রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন বা লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ই খেলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো আর লেনদেন যাচাই করার জন্য দরকার। এই পেজে দেখুন কোন ডেটা আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যএনক্রিপ্টেড লেনদেনআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bec365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান—যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট লগইনের পর, অথবা ইমেইল পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড ঠিকানা থেকে—আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই। আপনি যদি চট্টগ্রাম বা ঢাকায় থাকেন আর দ্রুত উত্তর চান, লাইভ চ্যাট সবচেয়ে ফাস্ট।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইনের পর ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন—আমাদের এজেন্ট সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ নিয়ে কথা বলবেন এবং প্রয়োজনে ভেরিফিকেশন স্টেপ দেখাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে লিখুন এবং কোন ডেটা দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন—আমরা পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল মেনু থেকে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন—সেখানে আপনি কুকিজ পছন্দ, মার্কেটিং পারমিশন এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন দেখবেন।
নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আপনার পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে, এবং আমরা শুধু সেই তথ্যই স্টোর করি যা নিয়মিত লেনদেন আর অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য দরকার। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমরা রাখি শুধু উত্তোলন পাঠানোর জন্য—তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার হয় না। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্টে জানান এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেব—লেনদেন ইতিহাস শুধু আইনি প্রয়োজনে আরও কিছুদিন রাখা হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা আর উত্তোলন SSL এনক্রিপশনে প্রসেস হয়—পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই সাইফার করা থাকে, এবং আমরা আপনার PIN বা OTP কখনো দেখি না বা স্টোর করি না।

কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি বিগ বাস স্লট বা লাইভ স্পিড বাকারা বি খেলার সময় বারবার লগইন করতে না হয়—ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন শেষ হয় এবং কুকি মুছে যায়।

ডেটা রিটেনশন

আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে—অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি কারণে লেনদেন ইতিহাস আরও কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন—সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু উত্তোলন পাঠানোর জন্য ব্যবহার হয়—আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না।

লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে—অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনে কিছু ডেটা আরও কয়েক মাস রাখা হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম অ্যাক্টিভিটির একটি এক্সপোর্ট ফাইল পাঠিয়ে দেব—সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেডি হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করলে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সাইট পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না—তবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন স্বাভাবিকভাবেই কাজ করবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না—শুধু পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য bKash, Nagad, Rocket প্রোভাইডারের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেব—লেনদেন রেকর্ড শুধু আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন বেশি রাখা হয়, তবে আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য সেখানে থাকবে না।